Hoe stel ik een open / gesloten schema in?

Zo werkt het

• Ga naar account.dubline.nl > Instellingen > Open / Gesloten schema.
• Kies per dag en tijdsblok welk schema actief moet zijn.
• Klik bovenaan bij Standaard instellingen op het potloodje naast Open, Gesloten of Vakantie om in te stellen waar oproepen in die periode naartoe gaan.

Welke schema’s zijn er?

• Open: oproepen worden afgehandeld zoals je voor openingstijd hebt ingesteld.
• Gesloten: oproepen volgen de instellingen voor buiten openingstijd.
• Vakantie: gebruik je voor afwezigheid over een langere periode.

Waar gaan oproepen naartoe?

• Per schema kun je per nummer kiezen wat de bestemming is.
• Je kunt kiezen uit een Dubline nummer, een extern nummer of een audiobericht.
• Standaard gaan alle oproepen naar je Dubline nummer. Dat geldt ook voor gesloten periodes, totdat je dit zelf aanpast.
• Voor een gesloten periode of vakantie is het vaak handig om oproepen naar een audiobericht te leiden.
• Audioberichten upload je via Audio berichten.

Goed om te weten

• Je werkt met maximaal drie vaste schema’s.
• Die schema’s zijn niet vrij hernoembaar.
• Buiten ingestelde tijdsblokken volgt het account de standaardinstellingen.

Praktische tip

Controleer na het instellen altijd of elk schema de juiste bestemming heeft. Zo voorkom je dat gesloten oproepen toch nog op je Dubline nummer binnenkomen.