Hoe werkt de facturering bij Prepaid?
Gebruik je Dubline Prepaid? Dan ontvang je voor iedere betaling automatisch een factuur. Dat geldt voor het starten van een prepaid account, het verlengen van je prepaid-periode en het opwaarderen van je beltegoed.
Waar vind ik mijn factuur?
- Na een geslaagde betaling sturen we de factuur naar het e-mailadres dat bij je account bekend is.
- Je kunt je facturen ook terugvinden via account.dubline.nl > Facturen.
Wanneer is mijn account actief?
- In de meeste gevallen wordt je account direct na betaling geactiveerd of verlengd.
- Soms duurt de verwerking iets langer door een bank- of systeemcontrole.
- Duurt het langer dan ongeveer 4 uur? Dien dan bij voorkeur eerst een ticket in via account.dubline.nl > Ondersteuning > Nieuwe vraag.
Tip
Ontvang je geen factuurmail? Controleer dan ook even je map met ongewenste e-mail.
Inhoudsopgave
Meer over dit onderwerp
Hoe werkt facturering van het abonnement?
Waar kan ik terecht met een geschil over mijn prepaid factuur?
Werkt Dubline ook op rekening?
Deel deze oplossing