De app gaat alleen over als ik deze open heb staan

Als de Dubline-app op Android alleen overgaat terwijl je de app open hebt, wordt de app waarschijnlijk op de achtergrond beperkt door je telefoon.

Controleer dit als eerste

  • Zet batterijoptimalisatie voor Dubline uit.
  • Controleer of meldingen voor inkomende oproepen aan staan.
  • Kijk of je telefoon de app niet automatisch in slaapstand zet.

Waar ligt dit meestal aan?

  • Android of de fabrikant beperkt apps op de achtergrond om batterij te besparen.
  • Daardoor komen pushmeldingen voor inkomende oproepen niet goed door.
  • De app werkt dan pas weer goed zodra je hem handmatig opent.

Wat kun je doen?

  • Zet Dubline op Niet geoptimaliseerd of Onbeperkt.
  • Controleer meldingen voor inkomende oproepen en voicemail.
  • Kijk ook naar extra energiebesparing van merken zoals Samsung, Xiaomi, Huawei of OnePlus.

Blijft het probleem bestaan?

Dien dan het liefst eerst een ticket in via account.dubline.nl > Ondersteuning > Nieuwe vraag, zodat er gericht kan worden meegekeken naar je toestelinstellingen.

Inhoudsopgave

Meer over dit onderwerp

Ik zie geen contacten in de Dubline app
Mijn Dubline app gaat alleen over met een hoofdje in beeld
De ander hoort mij niet

Deel deze oplossing