Ik kan niet bellen en zie een rode balk in beeld in de app
Een rode balk in de Dubline-app betekent bij prepaid meestal dat je actieve prepaidperiode is verlopen. Je kunt dan niet meer bellen of gebeld worden totdat je verlengt.
Wat kun je doen?
- Ga naar account.dubline.nl > Dashboard > Prepaidbundel verlengen.
- Kies een nieuwe periode en rond de betaling af.
Goed om te weten
- Verlengen kan al vanaf 21 dagen voor de einddatum.
- Na betaling werkt je account meestal snel weer, maar het kan soms even duren.
- De nieuwe periode sluit aan op je huidige einddatum, zodat je geen dagen verliest.
Inhoudsopgave
Meer over dit onderwerp
Ik kan niet bellen en krijg “Bezet” in beeld
Mijn Dubline app gaat alleen over met een hoofdje in beeld
Ik zie geen contacten in de Dubline app
Deel deze oplossing