Waarom kan ik niet met wifi bellen?
Als bellen via wifi niet lukt, ligt dat meestal aan het netwerk waarop je bent verbonden. Dubline heeft een stabiele internetverbinding nodig om oproepen goed op te zetten.
Controleer dit eerst
- Kijk of je toestel echt internetverbinding heeft.
- Zet wifi tijdelijk uit en probeer te bellen via 4G of 5G.
- Controleer of het wifi-netwerk geen beperkingen heeft.
Mogelijke oorzaak
Sommige netwerken blokkeren het verkeer dat Dubline nodig heeft. Dat komt vooral voor op streng beveiligde of openbare netwerken. De oorzaak kan ook zijn dat op het wifi-netwerk VoIP-verkeer wordt geblokkeerd.
Wat kun je doen?
- Probeer een ander wifi-netwerk.
- Bel via je mobiele databundel.
- Gebruik je een zakelijk netwerk, gastenwifi of netwerk op kantoor? Vraag dan ook na of VoIP-verkeer wordt geblokkeerd.
- Vraag de netwerkbeheerder om de benodigde poorten open te zetten.
Publieke netwerken, bijvoorbeeld in zorginstellingen of bedrijven, kunnen dit verkeer blokkeren. In dat geval werkt bellen via 4G of 5G meestal wel.
Inhoudsopgave
Meer over dit onderwerp
Deel deze oplossing