Wat zijn bundelkosten?

Waarom zie je bundelkosten?

• Bundelkosten zijn kosten voor extra opties op je account, zoals een extra gebruiker, extra nummer of aanvullende bundel.
• Die kosten zie je terug op je factuur.

Waarom zie je soms twee periodes?

• Bij Dubline betaal je abonnements- en bundelkosten vooraf.
• Activeer je een nieuwe bundel midden in een maand, dan worden er op de eerstvolgende factuur tijdelijk twee periodes berekend.

De eerste periode

• Je betaalt voor de resterende dagen van de lopende maand.
• Dat is de periode waarin je de bundel al gebruikt.

De tweede periode

• Daarna betaal je direct vooruit voor de volledige nieuwe maand.
• Daardoor zie je op de eerste factuur tijdelijk twee periodes voor dezelfde bundel.

Belangrijk om te weten

• Dit gebeurt alleen op de eerste factuur nadat je een nieuwe bundel of gebruiker hebt toegevoegd.
• Daarna loopt de facturatie weer normaal en betaal je maandelijks één periode vooruit.

Voorbeeld

• Activeer je op 15 maart een extra telefoonnummer?
• Dan zie je op de volgende factuur de kosten voor 15 maart tot en met 31 maart.
• Daarnaast zie je ook de kosten voor de volledige maand april.

Je factuur bekijken

• Ga naar account.dubline.nl > Facturen.
• Klik op het oog-icoon om je factuur te bekijken.
• Klik op het download-icoon om je factuur te downloaden.