Heb je Android 10, 11, 12 of 13 en mis je oproepen?

De meest voorkomende oorzaak

• Op Android wordt de Dubline-app soms beperkt door batterijoptimalisatie.
• Daardoor kan de app niet goed actief blijven op de achtergrond.
• Dan komen oproepen te laat binnen of helemaal niet.

Controleer de batterijinstellingen

• Open de instellingen van je telefoon.
• Ga naar Apps of Apps en meldingen.
• Open Dubline.
• Ga naar Batterij.
• Zet Dubline op Niet geoptimaliseerd, Onbeperkt of een vergelijkbare optie.

Controleer ook meldingen en pop-ups

• Open Instellingen > Apps > Dubline > Meldingen.
• Zorg dat meldingen voor inkomende oproepen, gemiste oproepen en voicemail aan staan.
• Sta ook pop-ups of Over andere apps heen weergeven toe als jouw toestel die optie heeft.

Goed om te weten

• Deze uitleg geldt niet alleen voor Android 10, 11, 12 en 13, maar meestal ook voor Android 14 en hoger.
• De namen van de menu’s verschillen per merk en Android-versie.
• Mis je daarna nog steeds oproepen? Controleer dan ook merk-specifieke batterijbesparing, zoals bij OnePlus, Xiaomi of Oppo.