{"id":199,"date":"2026-05-19T16:46:44","date_gmt":"2026-05-19T14:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/?post_type=faq&p=199"},"modified":"2026-05-19T16:46:05","modified_gmt":"2026-05-19T14:46:05","slug":"ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/","title":{"rendered":"Ik kan niet bellen en zie een Rode balk in beeld in de app"},"content":{"rendered":"

Bij een nieuw prepaid account heb je gekozen uit 1 van de drie mogelijkheden:
\n3 maanden<\/strong> \/ 6 maanden<\/strong> \/ 12 maanden<\/strong><\/p>\n

Als je een “Rode Balk” in de app ziet betekent dat je prepaid periode is verlopen, je kan de app dan niet meer gebruiken om te bellen of om gebeld te worden.<\/p>\n

Om weer te kunnen bellen en\/of gebeld worden, kun je verlengen met weer een periode van 3,6 of 12 maanden.<\/p>\n

Dit kan je doen via “My Dubline” in de Dubline app od door in te loggen op<\/p>\n

Daarvoor ga je in de de Dubline app naar Instellingen<\/strong> > My Dubline<\/strong> > Tegoed\/Verlengen<\/strong> je kan dit ook regelen via My Dubline<\/a> op de computer if tablet.<\/p>\n

Voorbeeld van My Dubline Prepaid<\/p>\n

In het volgende scherm zie je dan onderaan een knop om je prepaid account te verlengen.
\nJe kan dan weer kiezen voor een periode van 3, 6 of 12 maanden.<\/p>\n

Na ontvangst van je betaling zal de rode balk verdwijnen en kan je weer bellen en gebeld worden. Dit kan tot maximaal 4 uur duren na betaling. In de meeste gevallen zal dit echter vrijwel direct zijn.<\/p>\n

Scherm met knoppen om prepaid te verlengen<\/p>\n

Let op: Bij Prepaid Dubline ontvang je, 21 dagen voordat je prepaid periode over is, een e-mail voor de verlenging. Je ontvangt meerdere e-mails tot 1 dag nadat je prepaid periode is afgelopen.<\/p><\/blockquote>\n

Voorkom afsluiting, verleng op tijd<\/h3>\n

Je ontvangt van ons vanaf 21 dagen voor de vervaldatum een e-mail om je prepaid bundel te verlengen. Check dus je mail en kijk ook in je spam\/ongewenste mailbox omdat het voor kan komen dat de verlengingsmail daarin terecht komt.<\/p>\n

In de email staat een link (URL) waarmee je het account en nummer weer kunt verlengen.
\nAls je verlengt dan is de nieuwe ingangsdatum altijd de eerste dag na afloop van je huidige prepaid periode.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"type-vraag":[22],"class_list":["post-199","faq","type-faq","status-publish","hentry","type-vraag-prepaid"],"acf":[],"yoast_head":"\nSEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dubline | Een tweede nummer op je mobiel\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/faq\\\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/faq\\\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\\\/\",\"name\":\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \\\/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-19T14:46:44+00:00\",\"description\":\"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \\\/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/faq\\\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/faq\\\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/faq\\\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ik kan niet bellen en zie een Rode balk in beeld in de app\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/\",\"name\":\"Dubline | Een tweede nummer op je mobiel\",\"description\":\"Met Dubline heb je heel eenvoudig een extra nummer, bijvoorbeeld voor je bedrijf.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.dubline.nl\\\/ondersteuning\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","description":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","og_description":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","og_url":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/","og_site_name":"Dubline | Een tweede nummer op je mobiel","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","twitter_description":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/","url":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/","name":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/#website"},"datePublished":"2026-05-19T14:46:44+00:00","description":"SEO LeesbaarheidSchemaSociaal Avada Options Omhoog verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar bovenOmlaag verplaatsenVerplaats Avada Options vak naar benedenToggle paneel: Avada Options Post Layout Header Sliders Page Title Bar Content Footer SEO Code Fields Import \/ Export This Vraag is currently using a custom Content Layout Section. Go to Layout screen, or edit your FAQ Content Video Embed Code Insert Youtube or Vimeo embed code.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/faq\/ik-kan-niet-bellen-en-zie-een-rode-balk-in-beeld-in-de-app\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ik kan niet bellen en zie een Rode balk in beeld in de app"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/#website","url":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/","name":"Dubline | Een tweede nummer op je mobiel","description":"Met Dubline heb je heel eenvoudig een extra nummer, bijvoorbeeld voor je bedrijf.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"type-vraag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dubline.nl\/ondersteuning\/wp-json\/wp\/v2\/type-vraag?post=199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}