Gepland onderhoud

Net zoals elk systeem hebben ook de systemen van Dubline regelmatig onderhoud nodig. Dit doen we zoveel mogelijk tijdens de nachtelijke uren. Zo hebben zo min mogelijk klanten hier last van. Op deze pagina vind je meer informatie over gepland onderhoud in de komende periode. In de meeste gevallen kunnen we dit ruim van te voren aankondigen. In sommige gevallen gaat het om spoed onderhoud wat wel planbaar is maar slechts op korte termijn.

Onderstaand een overzicht van de geplande werkzaamheden in de komende periode.

Onderhoud aan DNS 7 juni – Geschatte onderbreking nihil
Op vrijdag 7 juni tussen 20:00 en 00:00 verplaatsen wij onze DNS servers. Dit is zorgvuldig voorbereid en getest en zou niet mogen leiden tot onderbrekingen. Mocht je des ondanks geen verbinding kunnen maken met Dubline probeer het dan via een andere aanbieder (bijvoorbeeld via wifi of via 4G/5G) of wacht even, in alle gevallen komt de verbinding vanzelf weer tot stand en hoef je niets te doen.

Afgerond onderhoud:

Onderbreking in inkomende oproepen 23 mei – Afgerond 23 mei 22:59
We werken aan de connectie tussen ons en enkele andere telecomaanbieders. Hierdoor is het mogelijk dat tussen 22:00 en 23:00 enkele minuten geen nieuwe oproepen geplaatst kunnen worden vanaf de betreffende netwerken. De verstoring duurt maximaal enkele minuten, daarna wordt het verkeer automatisch weer hervat.
Impact: ongeveer 1/4 van het inkomende belverkeer tussen 22:00 en 23:00 kan dit probleem ervaren. 

Afgerond onderhoud

Server onderhoud bloksgewijs 13 mei t/m 25 mei – Afgerond 22 mei 01:59
We upgraden stap voor stap onze software om een betere kwaliteit dienstverlening te kunnen leveren. In de nachten van 13 mei t/m 25 mei zullen we steeds enkele honderden accounts van de nieuwste software voorzien. Dit gaat in willekeurige blokken. Het kan daardoor zijn dat je tussen 22:00 en 02:00 in één van deze nachten wegvallende gesprekken ervaart of er geen gesprek opgebouwd kan worden. De offline tijd is in alle gevallen nooit langer dan één uur.
Impact: maximaal een uur voor enkele honderden gebruikers per keer

Onderhoud aan login systeem 20 mei – Afgerond 21 mei 01:45
Op 20 mei tussen 22:00 en 23:59 maken we een aanpassing aan de login server. Het is hierdoor korte tijd niet mogelijk om in te loggen in Dubline of een nieuwe account aan te maken. Mensen die ingelogd zijn kunnen gewoon bellen en gebeld worden.
Impact: maximaal twee uur, alleen het inloggen is onmogelijk. Bellen en gebeld worden werken zoals gebruikelijk